Les atouts offerts par une assistance et maintenance informatiques sont nombreux allant de la détection d’une panne informatique à la sécurisation d’un réseau local. Vous pouvez rencontrer une panne informatique à n’importe quel moment. Afin de limiter au maximum ces problèmes, et pour apporter un soutien aux employés, faire appel à un technicien professionnel spécialisé en maintenance informatique à distance est nécessaire. D’ailleurs, l’intervention et le déplacement d’un technicien pour résoudre ce souci risquent d’être trop tard et coûter cher. Opter pour une assistance informatique en ligne est alors la solution la plus efficace.
Maintenance et assistance informatique à distance, qu’est-ce que c’est ?
L’assistance et la maintenance informatique en ligne regroupent un ensemble de services nécessaires pour bénéficier d’une réactivité immédiate pour résoudre une situation urgente. De cette manière, un technicien informatique fera une intervention instantanée et à distance. Il intervient exactement pour dépanner un équipement défaillant, prévenir une panne ou apporter un soutien aux salariés. Cette activité vise à rétablir ou maintenir le parc informatique en bon état de fonctionnement. Cette maintenance informatique sur site permet aussi l’acquisition d’une autonomie utile à l’utilisation des matériels informatiques software ou hardware.
Les services de maintenance informatiques en ligne
Parmi les prestations de l’assistance et la maintenance informatique en ligne, on peut trouver l’installation des antivirus et l’optimisation de la sécurité internet, la suppression des malwares, l’installation et la mise à jour des périphériques comme les disques durs et l’imprimante, la résolution des problèmes informatiques (software et hardware) et l’assistance en ligne via un service hotline. Choisir ce service est en effet vivement recommandé pour toutes les entreprises, peu importe leur activité et leur taille. Cette prestation en ligne est bénéfique pour réduire les coûts de dépannage et éviter les prix de plusieurs déplacements sur place.
Les étapes d’intervention d’une maintenance informatique en ligne
Afin de profiter d’un dépannage informatique à distance, vous devez commencer par choisir la prestation dont vous avez besoin. Ensuite, passez commande à travers un formulaire en ligne en indiquant le temps souhaité pour votre assistance informatique. Un mail de confirmation vous sera envoyé avec lien à activer lors de l’intervention pour une meilleure maîtrise de la situation. Au jour convenu, un expert en informatique prend contact avec vous pour vous demander d’activer le lien et contrôle à distance votre PC. Toutes les démarches réalisées par le professionnel peuvent être suivies en direct. Lorsque la réparation informatique de votre PC est terminée, vous pouvez désactiver le logiciel de contrôle. Finalement, vous pouvez profiter de votre système informatique qui est de nouveau opérationnel.